第1题:
意见沟通的基本要素包括:
A、信息发出者
B、信息编码
C、沟通渠道
D、信息接受者与译码
第2题:
国家机关工作工人员协调人际关系的途径是协调利益关系、求同存异、意见沟通。()
第3题:
A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍
B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍
C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍
D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍
第4题:
导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。
第5题:
从沟通的内容上说,导游人员同游客之间的沟通包括()。
第6题:
意见沟通中,简单工作以双向沟通最好,复杂而陌生的问题以单向沟通效果要好。()
第7题:
简述电路障碍、设备障碍、线路障碍、人为障碍、电路障碍历时、障碍历时和平均障碍历时的含义。
第8题:
意见沟通的基本要素包括:
A、沟通的主体
B、沟通渠道
C、信息接受者与译码
D、信息反馈
第9题:
意见沟通的线路有()
第10题:
导游人员对游客劝导的方式有()等。