谈判
调解
仲裁
审判
第1题：
A.结构调整
B.第三方介入
C.设置超级目标
D.谈判
答案：ABCD
解析：结构调整可以减少甚至消除因为矛盾产生的冲突；第三方介入起到了调和的作用，也可以减少冲突；设置超级目标是转移彼此产生冲突的注意力，使彼此的精力用在达到目标上，还可以起到促进合作的作用，更可以减少冲突；谈判一直以来是减少冲突的有效途径之一，可以让双方在达到共识的基础上，还可以实现和谐的局面。
第2题：
第3题：
第4题：
从提供的服务内容考察，第三方物流可以分为第三方物流管理公司，第三方物流运作公司，第三方物流中介公司，第三方物流（）公司，第三方物流（）公司等。
第5题：
并不是所有的冲突都需要你介入，管理者应该有选择地解决冲突。
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
按照国际分类，第三方物流供应商可以分为（），管理型第三方物物流供应商，整合型第三方物流管理供应商。
第10题：
一旦出现了激发事件，恋人们可以有哪些回应？（）