准确定位,把握分寸,灵活有度
动之以情
恰当得体
以理服人
第1题:
导游沟通协调礼仪包括()
A、善于预测与把握客人心理
B、善于激发游客的兴趣
C、善于调节游客的情趣
D、善于处理突发事件
E、掌握沟通协调技巧
第2题:
A、沟通技巧
B、咨询技巧
C、表达技巧
D、整合资源技巧
第3题:
A.善于聆听
B.善于把自己的观点传达给对方
C.善于思考
D.善于与交往者建立良好的关系
第4题:
第5题:
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。
A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
第6题:
不属于护患沟通技巧的是
A.交谈技巧
B.非语言沟通技巧
C.提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
第7题:
“整合小组行动”属于小组工作常用技巧中的( )。
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧
C.小组会议技巧
D.策划小组活动技巧
E.小组协调技巧
第8题:
交往艺术的基本内容有()。
A、形象设计
B、沟通技巧
C、形象设计与沟通技巧
D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介
第9题:
对于社会工作者来说,( )的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。
A.与人沟通
B.协调
C.商谈
D.询问
第10题: