问答题论述人员推销的基本流程。

题目

问答题

论述人员推销的基本流程。

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第1题：

人员推销的基本形式有（）。
A．上门推销
B．竞赛推销
C．柜台推销
D．会议推销
E．直接推销

答案：A,C,D

解析：

人员推销有三种基本形式：①上门推销。由推销人员携带商品的样品、说明书和订单等走访顾客，推销商品。②柜台推销，又称门市推销，指企业在适当的地点设置固定的门市，由营业人员接待进入门市的顾客，推销商品。③会议推销，指利用各种会议向与会人员宣传和介绍商品，开展推销活动。

第2题：

论述人员推销的策略。

正确答案: 在推销过程中，一般采用以下四种推销策略。
1.试探性策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，销售人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
2.针对性策略。针对性策略是指销售人员在基本上了解顾客某些情况的前提下有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
3.诱导性策略。诱导性策略是指销售人员运用能激发顾客某种需求的说服方法，诱导顾客产生购买行为。
4.“爱达”（AIDA）公式策略。“爱达”公式是世界著名的推销专家海因兹•姆•戈德曼（Heinz•M•Goldman）在《推销技巧—怎样赢得顾客》一书中首次总结出来的推销公式，它被认为是国际上成功的推销公式策略。“爱达”是四个英文字母AIDA的音译，这四个英文字母分别表达了“爱达”公式的四个推销步骤：
（1）引起顾客注意（Attention），即将顾客的注意力吸引到推销活动和推销产品上来；
（2）唤起顾客兴趣（Interest），即促使顾客对推销产品或购买产品抱有积极肯定的态度；
（3）激起顾客购买欲望（Desire），即促使顾客对推销产品产生强烈的拥有愿望；
（4）促成顾客采取购买行为（Action），即销售人员运用一定的促销技巧来促使顾客采取购买行动。

第3题：

人员推销的基本形式主要有()。

A、上门推销

B、柜台推销

C、会议推销

D、洽谈推销

E、约见推销

参考答案：ABC

第4题：

广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的（　）

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程

正确答案:D

第5题：

论述空运快件基本操作流程

正确答案: ⑴客户下单：⑵呼叫中心受理：⑶上门收件：⑷快件分拨和发运：⑸快件跟踪：⑹全程跟踪，对异常情况及时进行调度⑺目的地提货和快件分拣

第6题：

论述拍卖流程设计的基本要求

正确答案: （1）以企业目标为导向调整组织结构，严格贯彻执行企业的方针，政策。
（2）必须树立以顾客满意为中心的服务理念
（3）上下整体联动，建立畅通的交流渠道
（4）注重拍卖流程的连续性和关联性，强调拍卖流程的系统优化
（5）拍卖流程设计要完整，清晰，有效。

第7题：

人员推销的基本形式包括（）。

A、上门推销
B、柜台推销
C、会议推销
D、口头推销
E、书面推销

正确答案:A,B,C

第8题：

()不是人员推销的基本形式。

A.上门推销

B.门市推销

C.会议推销

D.电视推销

参考答案D

第9题：

人员推销策划的基本要素有（）。

A、推销人员
B、推销品
C、推销活动
D、推销对象
E、推销地点

正确答案:A,B,D

第10题：

简述人员推销的基本策略。

正确答案: 在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
（1）试探性策略，也称为“刺激——反应”策略，这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。
（2）针对性策略，是指推销人员在基本了解顾客某些情况下，有针对性对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
（3）诱导性策略，是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。

论述人员推销的基本流程。

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