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关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。

题目
判断题
关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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第1题：

关系营销的中心是()

A. 顾客承诺

B. 顾客忠诚

C. 顾客满意

D. 顾客需求


正确答案：B

第2题：

关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。

A对

B错


对
略

第3题：

企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。这是()的思想。

A、交易营销

B、关系营销

C、市场营销

D、大市场营销


参考答案：B

第4题：

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（　）。

  • A、关系营销
  • B、内部营销
  • C、整合营销
  • D、社会责任营销

正确答案:A

第5题：

关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。

A对

B错


错
略

第6题：

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销


正确答案：A
本题考查关系营销的概念。

第7题：

关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。

A对

B错


错
略

第8题：

下列可以用来描述关系营销的是()。

A:与客户保持联系，建立起关系

B:企业检查对客户承诺的实现情况

C:企业寻找客户

D:企业认识、熟悉客户


答案ABCD

第9题：

10、企业向顾客作出各种承诺，属于（）。

  • A、建立关系
  • B、保持关系
  • C、发展关系
  • D、加强关系

正确答案:A

第10题：

关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）

  • A、信任
  • B、承诺
  • C、福利
  • D、服务

正确答案:C

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