成本分析
物流市场分析
消费者分析
物流产品分析
物流政策分析
第1题：
（）是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。
第2题：
（）是指该地区的物流市场有哪些物流公司，每个物流公司的规模大小，占当地物流市场份额是多少等。
第3题：
A、客户投诉水平
B、顾客忠诚度
C、物流成本控制
D、顾客满意度
第4题：
物流企业要正确选择物流业务的发展方向,寻找缝隙市场和发展机遇,必须进行（）分析。
第5题：
（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。
第6题：
对物流市场进行分析,主要包括需求市场分析,供应市场分析（）。
第7题：
物流成本管理是指（）。
第8题：
A、物流成本计划
B、物流成本核算
C、物流成本预测
D、物流成本管理
第9题：
物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析（）
第10题：
运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为什么要进行物流总成本分析。