第1题：
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
第2题：
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
第3题：
现代物流质量管理的核心内容是（）。
第4题：
下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
第5题：
物流工程质量属于物流管理内容中的（）。
第6题：
国际物流质量管理（）
第7题：
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
第8题：
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
第9题：
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
第10题：
对
错