接待信访工作要做到（）

第1题：

第2题：

接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。

第3题：

第4题：

信访工作机制主要包括（）。

• A、信访接待受理
• B、信访处理回复
• C、信访工作回访
• D、检查信访事项
• E、分析信访情况

第5题：

邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。

第6题：

第7题：

国家机关应当向社会公布的信访工作信息包括哪些？（）

• A、信访工作机构的通信地址、电子信箱、网络信访平台
• B、信访接待的时间、地点、电话
• C、查询信访事项处理进展和办理结果的方式
• D、信访工作人员的姓名、联系方式

第8题：

第9题：

信访工作机制主要包括（）等过程

• A、协调处理
• B、转送信访事项
• C、信访接待受理
• D、信访处理回复
• E、信访工作回访

第10题：

接待信访工作要做到（）

• A、热情
• B、认真
• C、负责
• D、细致