经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时,应采取哪些补救措施?

题目
问答题
经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时,应采取哪些补救措施?
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第1题:

经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时,应采取哪些补救措施?


参考答案:(1)立即向有关行政部门报告,争取国家行政机关协同处理;
(2)将危险告知消费者,以便引起消费者注意;
(3)采取防止危害发生的措施。经营者采取这些措施,仍未避免危险事故的发生,在消费者无重大过失时,经营者对消费者人身或财产损害仍应承担赔偿责任。

第2题:

经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用或接受服务仍然可能对人身财产造成危害的,应立即向( )报告

A、消费者协会

B、消费者

C、有关部门

D、生产厂家


参考答案:C

第3题:

网络产品、服务的提供者,发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时,应当立即采取()。

A紧急措施

B补救措施

C补偿措施


参考答案:B

第4题:

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取哪些措施?

A.停止销售

B.警示

C.召回

D.无害化处理


正确答案:ABCD

第5题:

下列各项中,不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是( )。

A.经营者对有潜在危险的商品和服务应作出明确的文字说明和警示

B.经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者

C.经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保

D.经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生


正确答案:C
【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务
【解析】《消费者权益保护法》第18条规定:
“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。”

第6题:

经营者发现商品存在缺陷采取召回措施的,应当承担消费者因商品被召回支出的全部费用。( )


参考答案:对

第7题:

第 86 题 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应当(  )


正确答案:E

第8题:

第 103 题 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应(  )


正确答案:E

第9题:

无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵,经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 ( )


正确答案:√

第10题:

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的,应该采取的措施有()。

A.立即向有关行政部门报告和告知消费者

B.停止销售、生产或者服务

C.警示

D.召回


参考答案:A, B, C, D

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