进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作
开展客户营销
无需承担产品推荐和销售工作
第1题:
说教
批评
记录
倾听
第2题:
未入库
出入库数量不符
入库超时限
正常领用
第3题:
网上银行
个人信贷管理系统
个人客户关系管理系统
业绩价值评价系统
第4题:
事务查询
事务查复
到期付款确认
拒绝议付/不符点通知
来单通知
第5题:
户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证
收取换/补卡工本费
系统操作补卡
打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执
第6题:
定期存款
活期存款
储蓄国债
理财产品
基金
第7题:
48小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
24小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
12小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
1小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
第8题:
事件的紧急程度
形成的规模
行为方式和激烈程度
可能造成的危害
可能发展蔓延的趋势
第9题:
对
错
第10题:
对个人客户户名、证件类型和证件号码的变更,需由投资者向银行和证券公司申请办理
个人客户变更预留银行结算账户和联系信息,可到工商银行网点申请办理
个人客户撤销第三方存管服务仅能通过证券公司办理
个人客户撤销第三方存管服务可以通过证券公司或工商银行网点办理