人性化亲情化
系统化效率化
个性化专业化
特殊化标准化
第1题：
‘美誉天下，创造价值’是长安的（）理念。
第2题：
昆仑加油卡经营理念是（）。
第3题：
企业理念的内容不包括( )。
A．经营理念
B．管理理念
C．服务理念
D．领导理念
第4题：
（）是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。
第5题：
工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）
第6题：
《突发事件应对法》中蕴涵的现代理念包括（）。
第7题：
顾客创造市场、利润、质量观念属于（）的服务理念。
第8题：
A.创新理念
B.服务理念
C.参与理念
D.责任理念
E.民主理念
第9题：
当代管理会计重塑理念包括哪几个理念？（）
第10题：
在营销活动中，我们要把客户服务看做是（）。