网点主任
客户经理
理财经理
运营主管
低柜人员
高柜人员
第1题：
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。
第2题：
（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
第3题：
第4题：
识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.
第5题：
执行针对优质客户的开销户、投诉处理流程及内控制度是非现金柜员的岗位职责之一。
第6题：
卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）。
第7题：
下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。
第8题：
每个完整的服务流程都开始于（），可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。
A客户
B营销一线人员
C管理人员
D客服人员
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下对该流程的使用目的描述正确的是（）
第10题：
客户维护流程中的主要执行岗位人员是（）.