组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查
第1题：
网点负责人的主要职责是( )。
A、负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B、负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理
C、负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色
D、负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化
E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
第2题：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（）。
第3题：
既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.营业网点关键点与关键流程控制表
第4题：
广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）
第5题：
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失，应采取以下哪一项防控措施？（）
第6题：
A.负责组织监督各岗位人员履职情况
B.组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作
C.组织开展应急预案定期演练，处理突发事件和投诉事件
D.负责本网点员工行为管理和网格化团队建设，报告员工违规违纪情况及异常行为
第7题：
广东农信社网点负责人的主要职责中，对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责？（）
第8题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第9题：
广东农信社网点负责人的主要职责包括有（）.
第10题：
内控合规主任工作职责包括（）。