柜员
会计主管
大堂经理
客户经理
第1题：
业务分流流程的负责人是（）。
第2题：
网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
第3题：
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理
D、上级行
第4题：
营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？（）
第5题：
在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理
第6题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
第7题：
下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人？（）
第8题：
挽留客户流程的执行负责人可以是()。
A、网点负责人、会计主管
B、大堂经理、客户经理、柜员
C、会计主管、大堂经理
D、网点负责人、会计主管、柜员
E、柜员
第9题：
网点每日夕会要求（）等人员参加。
第10题：
营业结束前的巡检由（）执行。