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关于与老人书面沟通应该注意的是（）

题目
多选题
关于与老人书面沟通应该注意的是（）
A

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B

关键词语使用重点符号

C

用词浅显易懂

D

合理应用小卡片

E

不易使用图片

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第1题：

按信息沟通渠道,可将沟通分为()

A.非正式沟通与书面沟通

B.正式沟通与非正式沟通

C.正式沟通与口头沟通

D.口头沟通与书面沟通


参考答案：B

第2题：

养老护理员做好老年人心理护理要点，其应该()。

A.很少与老人聊天

B.适当与老人沟通

C.适量给信息

D.不与老人聊天


正确答案：B

第3题：

关于人际沟通的分类，不正确的是( )

A、正式沟通与非正式沟通

B、上行沟通、下行沟通与平行沟通

C、个体沟通与大众沟通

D、口头沟通与书面沟通

E、单向沟通与双向沟通


参考答案：C

第4题：

关于老年人个案工作的各个阶段的独特之处，下列说法正确的有( )。

A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理与社会方面的功能状况
B.在制订计划阶段要对老人区别对待，对于身体孱弱或者心理有问题的老人，社会工作者应该主导整个计划制定过程，在其中起决定作用
C.在评估阶段要重视老人的主观评价
D.在介入阶段要定期追踪进展情况
E.在接案阶段，与老人进行良好的沟通

答案：A,C,D,E
解析：
老年个案工作除了一般性的方法外，在个案工作的各阶段还有些其他的要点需要关注：①在接案阶段，与老人进行良好的沟通；②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；③在制订计划阶段要充分吸收老人参与；④在介入阶段要定期追踪进展情况；⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。

第5题：

关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（ ）

A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通
C.口头的沟通方式比较为人性化，容易使沟通双方充分了解
D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

答案：A
解析：

第6题：

关于人际沟通的分类错误的是

A、正式沟通与非正式沟通

B、上行沟通、下行沟通与平行沟通

C、单向沟通与双向沟通

D、单向沟通、双向沟通与多向沟通

E、口头沟通与书面沟通


参考答案：D

第7题：

关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（）

A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关

B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通

C.口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解

D.必要时要用正式会议的形式进行沟通


正确答案：A

第8题：

在进行维修工作交接班时，应该采取的正确措施是:

A.书面沟通形式

B.口头沟通形式

C.书面和口头沟通都需要

D.书面和口头沟通都不需要


正确答案：C

第9题：

关于与治理层沟通的形式，下列说法中错误的是（　）。

A、有效的沟通可能包括结构化的陈述、书面报告以及不太正式的沟通（包括讨论）
B、对于审计中发现的重大问题，应当以书面形式与治理层沟通
C、对于审计准则要求的注册会计师的独立性，应当以书面形式与治理层沟通
D、注册会计师应当以书面形式向治理层通报值得关注的内部控制缺陷

答案：B
解析：
对于审计中发现的重大问题，如果根据职业判断认为采用口头形式沟通不适当，注册会计师应当以书面形式与治理层沟通，当然，书面沟通不必包括审计过程中的所有事项。

第10题：

在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意( )。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具
B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械
C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息
D.注意发现老人没有谈出来的问题
E.运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急

答案：A,C,D,E
解析：
社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械，要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，社会工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急。

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