单选题以下哪一项不属于销售系统可以提供的支持服务()。A 客户精准营销B 额度预留C 系统数据自动分析D 方便数据统计

题目
单选题
以下哪一项不属于销售系统可以提供的支持服务()。
A

客户精准营销

B

额度预留

C

系统数据自动分析

D

方便数据统计

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第1题:

房地产经纪机构客户关系管理系统中,客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。

A:客户表单管理
B:营销表单管理
C:客户资料管理
D:营销服务质量分析
E:销售追踪管理

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

()用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。

  • A、决策支持模块
  • B、统计分析模块
  • C、呼叫中心模块
  • D、客户服务模块

正确答案:B

第3题:

CRM系统的四个主要模块包括()。

A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

答案:C
解析:
考核CRM的组成。

第4题:

从海量的数据中挖掘出目标客户主要属于大数据在()方面的应用。

  • A、客户服务
  • B、精准营销
  • C、行为分析
  • D、产品优化

正确答案:B

第5题:

精准营销是指依托企业级数据仓库EDW系统,通过分析客户的行为和特征变化等信息,及时发现客户需求,提供满足客户需求的产品和服务,在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式。


正确答案:正确

第6题:

房地产经纪机构的(  )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A、客户分析子系统
B、客户资料数据库
C、客户联络中心
D、决策支持子系统

答案:A
解析:
把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

第7题:

采用IT和数据挖掘技术,对各种金融交易数据进行归并、统计和分析,向客户提供()。

  • A、金融综合业务服务系统
  • B、金融信息增值服务
  • C、金融安全监控服务
  • D、金融安全预警系统服务

正确答案:B

第8题:

房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统

答案:A
解析:
把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

第9题:

大数据应用平台可以提供哪些服务()

  • A、精准营销
  • B、客户服务
  • C、信用报告
  • D、风险防控
  • E、产品优化

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

数据库系统的分析功能的实现与完成主要体现在以下方面()。

  • A、为程序提供数据;
  • B、数据挖掘;
  • C、统计;
  • D、决策支持。

正确答案:B,C,D

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