下列是关于质量缺陷成因分析的基本步骤：①收集调查与质量缺陷有关的全部设计和施工资料;②现场调查研究;③进行必要的计算分析

本题考查的是工程质量缺陷的成因。进行质量缺陷成因分析的基本步骤是：①进行细致的现场调查研究；②收集调查与质量缺陷有关的全部设计和施工资料；③找出可能产生质量缺陷的所有因素；④分析.比较和判断，找出最可能造成质量缺陷的原因；⑤进行必要的计算分析或模拟试验予以论证确认。参见教材P163。

完整的统计工作一般包括设计、收集资料(现场调查)、整理资料、统计分析4个基本步骤。

本题考查重点是“工程质量缺陷成因分析方法”。工程质量缺陷的发生，既可能因设计计算和施工图纸中存在错误，也可能因施工中出现不合格或质量缺陷，也可能因使用不当。要分析究竟是哪种原因所引起，必须对质量缺陷的特征表现．以及其在施工中和使用中所处的实际情况和条件进行具体分析。分析的基本步骤如下：①进行细致的现场调查研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质量缺陷的现象和特征，②收集调查与质量缺陷有关的全部设计和施工资料，分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况；③找出可能产生质量缺陷的所有因素；④分析、比较和判断，找出最可能造成质量缺陷的原因，⑤进行必要的计算分析或模拟试验予以论证确认。因此，本题的正确答案为ABCD。

考点: “工程质量缺陷的处理”。工程施工过程中，由于种种主观和客观原因，出现质量缺陷往往难以避免。对已发生的质量缺陷，项目监理机构应按下列程序进行处理：①发生工程质量缺陷后，项目监理机构签发监理通知单，责成施工单位进行处理；②施工单位进行质量缺陷调查，分析质量缺陷产生的原因，并提出经设计等相关单位认可的处理方案；◎项目监理机构审查施工单位报送的质量缺陷处理方案，并签署意见；④施工单位按审查合格的处理方案实施处理，项目监理机构对处理过程进行跟踪检查，对处理结果进行验收；⑤质量缺陷处理完毕后，项日监理机构应根据施工单位报送的监理通知回复单t质量缺陷处理情况进行复查，并提出复查意见；⑥处理记录整理归档。因此，本题的正确答案为ABDE。

本题考查的是工程质量缺陷的处理。①发生质量缺陷；②监理机构签发监理通知单；③施工单位调查，分析原因，提出经设计单位认可的处理方案；④监理机构审查施工单位报送的质量缺陷处理方案，并签署意见；⑤施工单位进行处理，监理跟踪检查，对结果验收；⑥处理完毕，监理机构根据监理通知回复单对缺陷复查，提出意见；⑦处理记录整理归档。参见教材P164。

有关工程质量事故实况的资料主要来自于施工单位的质量事故调查报告和监理单位调查研究所获得的第一手资料。

考点:工程质量缺陷的处理。施工单位进行质量缺陷调查，分析质量缺陷产生的原因，并提出经设计等相关单位认可的处理方案。

考点:“工程质量缺陷成因分析方法”。工程质量缺陷的发生，既可能因设计计算和施工图纸中存在错误，也可能因施工中出现不合格或质量缺陷，也可能因使用不当。要分析究竟是哪种原因所引起，必须对质量缺陷的特征表现，以及其在施工中和使用中所处的实际情况和条件进行具体分析。分析要领如下：①确定质量缺陷的和始点，即所谓原点，它是一系列独立原因集合起来形成的爆发点。因其反映出质量缺陷的直接原因，而在分析过程中具有关键性作用；②围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，区别导致同类质量缺陷的不同原因，逐步揭示质量缺陷萌生、发展和最终形成的过程；③综合考虑原因复杂性-确定诱发质量缺陷的起源点即真正原因．工程质量缺陷原因分析是对一堆模糊不清的事物和现象客观属性和联系的反映，它的准确性和管理人员的能力学识、经验和态度有极大关系，其结果不单是简单的信息描述，而是逻辑推理的产物，其推理可用于工程质量的事前控制。因此，本题的正确答案为ACE。