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下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有（　　）。

题目
多选题
下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有（　　）。
A

采购管理

B

技术开发

C

服务

D

人力资源管理

参考答案和解析
正确答案： C,A
解析：
价值链可以被分解为基本活动和支持活动。基本活动是指产品的内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务；支持活动是为基本活动提供必要的支持，主要包括企业基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发等。
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第1题：

下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有( )。

A．机械加工

B．广告宣传

C．人力资源管理

D．法律服务


正确答案：AB
解析：波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动的内容：进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务。选项A属于生产经营。选项B属于市场营销。四种辅助活动的内容：企业的基础设施建设、人力资源管理、技术开发、采购。法律服务属于企业基础设施建设。

第2题：

波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，下列各项中属于支持活动的是（ ）。

A.基础设施
B.生产经营
C.内部后勤
D.服务

答案：A
解析：
本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。

第3题：

下列各项技术分析方法中，由波特提出的方法是( )。

A．VaR计算法

B．Z分模型

C．波士顿矩阵

D．一般价值链分析


正确答案：D
解析：在由波特提出的方法和理论中，教材涉及的有五力模型分析和一般价值链分析。

第4题：

按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（ ）。

A.财务管理
B.厂房、道路等
C.企业高层管理人员
D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

答案：A,C,D
解析：
本题考查的是价值链的支持活动中的基础设施。选项D是教材对基础设施的解释。选项C是进一步解释的内容。而选项A在基础设施的解释中是没有的，哪来的仔细看书发现，选项A的内容出现在教材第54页图2-7的表格中。如果看书不仔细，这道题肯定答错了。我们认为这道题可以归为偏题范畴，知识点隐蔽性很强，但不超考试大纲。
本题提示我们复习时应注意教材图表的内容，偏题基本上处于此。

第5题：

（2017年）根据波特的价值链分析理论，下列各项中，属于企业支持活动（或称辅助活动）的是（ ）。

A.聘请咨询公司实施广告策略
B.物流配送产品
C.生产设备的维修
D.通过互联网进行广告宣传

答案：A
解析：
支持活动中的采购管理是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买与管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划等，选项 A正确。选项 B属于基本活动中的外部后勤；选项 C属于基本活动中的生产经营；选项 D属于基本活动中的市场销售。

第6题：

根据波特的价值链分析模型，为基本活动的实现提供支持的辅助活动包括()。

A:基础管理
B:采购
C:人力资源
D:技术开发
E:售后服务

答案：A,B,C,D
解析：
在波特的价值链分析模型中，辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。选项E属于企业价值链的主体活动。

第7题：

根据波特的价值链分析理论，下列各项中，属于企业支持活动（或称辅助活动）的是（ ）。

A.聘请咨询公司实施广告策略
B.物流配送产品
C.生产设备的维修
D.通过互联网进行广告宣传

答案：A
解析：
支持活动中的采购管理中的采购指的是广义的采购，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买与管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划等，选项A正确。选项B属于基本活动中的外部后勤；选项C属于基本活动中的生产经营；选项D属于基本活动中的市场销售。

第8题：

下列各项中，属于波特价值链分析中辅助活动的有( )。

A．进货后勤

B．人力资源管理

C．市场营销

D．技术开发


正确答案：BD
解析：在波特提出的一般价值链中，辅助活动包括基础设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。

第9题：

下列关于企业资源能力的价值链分析中，正确的有（ ）。

A.价值链中各项活动对企业竞争优势的影响不同
B.价值链中的基本活动之间、支持活动之间以及基本活动与支持活动之间都会存在各种联系
C.价值活动的联系只存在于企业价值链内部
D.企业与企业之间的价值链也会存在一定联系

答案：A,B,D
解析：
价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。因此，选项C错误。
本题考查：企业资源能力的价值链分析

第10题：

下列各项属于企业资源能力的价值链分析应该明确的有（　　）。

A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动
B.明确价值链内各种活动之间的联系
C.明确价值系统内各项价值活动之间的联系
D.调整企业理念

答案：A,B,C
解析：
企业资源能力的价值链分析要明确以下几点：①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动；②明确价值链内各种活动之间的联系；③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。因此，选项A、B、C正确，选项D属于企业战略变革的主要任务。

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