第6题：
问答题
松下公司成为世界性的大企业，细说起来原因很多，但归根结底是“用人”的问题。松下通常组织新员工到生产销售第一线去“临床”实习，因为只有积累了实际经验，才能在以后的工作中获得成功。 松下公司每年都要招收一批新职员。这些职员到公司后，第一件事就是到生产销售的第一线去实习，或在工厂当工人，或在商店当售货员。从事研究和设计的技术人员，都是曾亲手从事最简单、最平凡的工作——诸如拧螺丝的人；而制定销售计划的人，也都是每日每时工作在柜台旁，对销售情况了如指掌的人。然而，随着公司日益发展壮大，专业分工越来越细，过去那种干中学、干中练的做法已不再适用。于是，就出现了“临床”实习。 松下公司认为：假如制定销售计划的人没有从事销售工作的亲身经历，那么，即使他才识渊博，并且他能凭借于此制定出计划，我们也只能说他是纸上谈兵，而且这种计划多以失败告终。另外，就技术人员而言，假如他们根本没有实际生产经验，即使他们也在从事研究工作，也在搞设计，很难想象他们设计出的产品会受人欢迎。“用医学上的一句术语来说，我们的经营活动相当于临床医学，而不是基础医学。在这个意义上说，从事经营活动的人都必须是有实际工作经验的的“临床医生”。 根据案例回答下列问题： （1）试分析松下公司新员工“临床”实习的训练特点。 （2）请结合你所在企业的实际情况，与松下公司新员工培训方法进行比较分析，并说明你的企业是如何进行新员工培训的。
正确答案：
(1)松下公司员工“临床”实习的实质就是岗前培训,其特点如下:
①基础性。岗前培训的目的是使任职者具备一名合格员工的基本条件。作为企业的一员,任职者必须具有该企业产品的知识,熟悉企业的规章制度。
②适应性。在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点,仍须接受培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
③非个性化。岗前培训的内容和目标是以企业的要求、岗位的任职条件为依据。也就是说,这种培训是为了使新员工能够达到工作的要求,而较少考虑他们之间的具体差异。根据每一个员工的具体需要进行培训,是在岗培训的基本任务。
(2)我所在的企业也是一家生产性的民营企业,我们公司的新员工培训与松下的“临床”实习有点类似:
①公司的每一个新员工会接受一个集体培训,主要是对公司的历史、现状、业务介绍、未来发展规划、价值理念等有一个详细的讲解。
②管理部门的新员工要在管理部门以外的各个部门进行轮岗。每个部门给新员工一个月的时间去熟悉。因为不了解各个部门的运作、公司业务的整合以及公司的价值链,即使有再高深的管理学知识也无法作出可行的决策。销售部门的员工要到生产部门去实习,使销售人员更熟悉企业产品的特性,研发部门的员工要到销售部门去实习,这样研发人员更了解市场的需求,期限根据实际情况来定。这一轮岗培训和松下的“临床”实习有点类似。
③在自己的部门实习三个月。通常会有一个“导师”带,在这三个月内导师给我们安排工作,对我们在工作中遇到的问题进行回答等。三个月后,我们基本上就能够适应公司的工作环境了,大部分新员工都能够胜任自己的工作岗位。
解析：
