提高产品与服务质量
树立“以企业为中心”的理念
提高客户的忠诚度
整体实施客户忠诚计划
第1题:
● (28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。
(28)
A. CRM
B. OA
C. DSS
D. SCM
第2题:
第3题:
A、收集客户信息
B、发现市场机遇
C、提高了公司竞争力
D、提高客户对企业的忠诚度
E、提高客户满意度
第4题:
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
第5题:
维护全国企业客户的目的是提高客户(),扩大销售。
第6题:
第7题:
企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度。
第8题:
A.树立以客户为中心的观念
B.正确处理客户的抱怨
C.及时与客户沟通
D.改善企业与品牌形象
第9题:
企业界普遍认为,()是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
第10题:
下列对于客户忠诚度描述正确的是()