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总顾客价值不包括以下哪个方面？（）

题目
单选题
总顾客价值不包括以下哪个方面？（）
A

服务价值

B

产品价值

C

时间价值

D

人员价值

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第1题：

哪个不能增加顾客满意()。

A、增加总顾客价值

B、降低总顾客成本

C、提高精力成本

D、将AB同时进行


参考答案：C

第2题：

下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。

A、提供总顾客价值

B、降低总顾客成本

C、提供总顾客价值、降低总顾客成本

D、提供产品价值

E、降低货币成本


参考答案：ABC

第3题：

总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ ）和（ ）。


正确答案：
人员价值、形象价值

第4题：

电子商务的价值从以下几个方面而来()

A、缩短价值链

B、进行价值创新

C、延长供应链

D、形成“顾客磁铁”


参考答案：ABD

第5题：

基础教育的价值观不包括以下哪个方面( )。

A、未来性

B、成长性

C、社会性

D、发展性


正确答案：D

第6题：

顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。

A、总顾客价值

B、产品价值

C、人员价值

D、形象价值


参考答案：A

第7题：

总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。()


参考答案：错

第8题：

总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、()四个方面构成。

A、形象价值

B、个人价值

C、生产价值

D、人生价值


参考答案：A

第9题：

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。()

A、错误

B、正确


参考答案：A

第10题：

提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。

  • A、增加总的顾客价值；
  • B、减少总的顾客价值；
  • C、增加总的顾客成本；
  • D、减少总的顾客成本。

正确答案:A,D

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