问答题地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

题目

问答题

地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

参考答案和解析

正确答案：应从迎接准备，接站工作，致欢迎辞，首次沿途导游和入住及用餐五个方面做好迎接工作。

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第1题：

预防旅游者走失应作好如下工作( )。

A、作好提醒工作和各项安排的预报

B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

正确答案：ABCD

第2题：

导游员如何做好旅游者中暑的预防工作？

正确答案: （1）提醒旅游者带好防暑用品。
（2）中午多休息，尽量避免高温时间暴晒游览；
（3）多喝淡盐开水；
（4）准备好防暑用品。

第3题：

预防旅游者走失应做好如下工作（）。

A．作好提醒工作和各项安排的预报

B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

正确答案：ABCD
略

第4题：

在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？

正确答案: （1）导游员在儿童饮食起居方面要多关心，多向家长了解其生活习惯。
（2）天气变化时，导游员要及时提醒家长给孩子增减衣服；人多拥挤时，要帮助家长带好孩子；在工作时间或陪同旅游者活动时，不要单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具。
（3）儿童生了病，导游员要及时建议家长请医生诊治，而不宜建议服什么药，更不能将自己随身携带的药品给孩子服用。

第5题：

地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？

正确答案: （1）旅游团抵达前的服务安排；
（2）旅游团抵达后的服务；
（3）赴饭店途中的服务。

第6题：

导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由()收取。

A.旅游者

B.导游员自己

C.领队

D.全陪

参考答案：C

第7题：

全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

正确答案: （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
（2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
（3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
（4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。

第8题：

预防旅游者走失应做好如下工作（）

A．做好提醒工作和各项安排的预报

B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

正确答案：ABCD

第9题：

地陪导游员如何做好参观活动前的准备工作？

正确答案: （1）参观前，地陪应与计调部门联系落实情况，问清参观的时间和内容及参观点的联系人和联系电话；
（2）了解宾主之间是否有礼品互赠；
（3）提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品，同时提供正规的购物发票和证明，以备旅游者出关时海关查验。

第10题：

旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？

正确答案: （1）进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握名单；如果饭店压缩预订房，而预订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任；
（2）景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览；
（3）旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。

地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

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