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以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）

题目
单选题
以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）
A

页面设计

B

品类规划

C

售后关怀

D

产品图片

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第1题：

评价及店铺DSR评分是影响转化率的因素之一,以下说法错误的是:()。

A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价，且习惯性的去查看店铺的差评

B.淘宝已把查看差评的入口关掉

C.买家可能因看到了某个客户的差评，最终导致放弃了购买这款产品的计划

D.店铺有销量就够了，评分和评价并不重要


正确答案：D

第2题：

以下那个选项不属于店铺中的页面管理（）

  • A、店铺基础页
  • B、店铺标签页
  • C、宝贝列表页
  • D、宝贝详情页

正确答案:B

第3题：

DSR评分指的是宝贝描、服务态度和()。

A、信用等级

B、店铺等级

C、销售量

D、发货速度


参考答案：D

第4题：

老客户对店铺的作用是（）

  • A、提升回头率
  • B、提升DSR动态评分
  • C、提升客单价
  • D、提升店铺口碑

正确答案:A,B,C,D

第5题：

佣金返现商家必须满足以下哪些条件（）

  • A、DSR店铺综合均分>4.8分
  • B、退款纠纷率<1%
  • C、订单迟发率<4%
  • D、评价条数>200条
  • E、DSR三个满意度各满意度都>4.8分

正确答案:B,D,E

第6题：

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）

  • A、物流满意度
  • B、发货及时性
  • C、与描述相符
  • D、商品满意度
  • E、服务满意度
  • F、包装满意度

正确答案:A,D,E

第7题：

集市与商城的评价体系有什么区别（）

  • A、商城只有信用评价，集市只有店铺评分
  • B、商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分
  • C、集市只有信用评价，商城只有店铺评分
  • D、集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

正确答案:D

第8题：

以下哪些是超级互动城的基础准入条件?( )

A、商家店铺等级1冠以上

B、店铺每项DSR在4.4及以上(特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定)

C、在使用阿里妈妈营销产品或淘宝服务时未因违规而被暂停或终止服务(阿里妈妈营销产品包括阿里妈妈超级互动城软件服务、淘宝直通车、天猫直通车和淘宝客等业务)

D、出售假冒商品6分及以上满365天


参考答案：BC

第9题：

以下哪些内容是服务分考核的指标？（）

  • A、DSR商品描述
  • B、成交不卖率
  • C、DSR卖家服务
  • D、未收到货纠纷提起率

正确答案:A,B,C,D

第10题：

商家DSR评分及售后服务综合指标，平板电脑/MID需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。

  • A、4.69；90%
  • B、4.68；90%
  • C、4.67；90%
  • D、4.66；90%

正确答案:A

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