第1题:
在旅游业中,衡量一个国家或地区旅游接待能力的重要标志之一,其数量和服务质量也是衡量其旅游业发展水准的重要尺度的是
A、旅游资源
B、旅行社
C、饭店
D、旅游交通
第2题:
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( ).
A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B.饭店的设备设施的维修保养状况
C.饭店的管理水平
D.饭店的服务质量
E.饭店的服务项目
第3题:
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,( ),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度
第4题:
旅游饭店成功的基础是()
第5题:
判断饭店管理水平的重要标志是()。
第6题:
划分饭店星级的依据包括()。
A、饭店的设备设施的维修保养状况
B、饭店的管理水平
C、饭店的位置
D、饭店的服务项目
第7题:
第8题:
星级饭店的划分依据是( ).
A.饭店的服务质量和服务项目
B.饭店的管理水平
C.饭店的经营水平
D.饭店设备设施的维修保养状况
E.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
第9题:
饭店的()是饭店的生命。
第10题:
饭店开业后即可根据饭店的建筑,装潢,设备,设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。