对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第4题：
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
第5题：
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
第6题：
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、示范产品
第7题：
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
第8题：
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
第9题：
产品的核心利益是（）
第10题：
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。