留有余地
处处为企业着想
坚守诚信
礼貌待客
第1题：
农化服务人员顾客服务理念要求
第2题：
客服人员的重要性，以下哪几个是正确的（）
第3题：
A、冒犯辱骂客户、与客户发生争执、反问质问客户
B、强烈不满或明确要求投诉时未安抚拦截
C、敏感投诉，如产品涉及315，工商、人身安全等投诉未进行人文关怀
D、客户对客服所服务品牌或京东出现异议和不满，客服末积极澄清安抚，维护形象
第4题：
（）是指饭店服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态。
第5题：
下面哪些不参与计件奖金包的分配（）
第6题：
下面哪些是造成客户流失的原因：（）
第7题：
城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些？
第8题：
客服人员的重要性，以下哪几个是正确的()
A.专业的导购和知识服务
B.高效的服务及响应速度
C.敬业的服务态度
第9题：
下面哪些岗位为不定时工时制（）
第10题：
工作中客服人员的坐姿有哪些要求？