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特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。

题目
多选题
特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。
A

角色扮演法

B

案例研究

C

网上培训

D

工作轮换

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第1题：

下列属于培训与开发部门的主要职能的是( )。

A．制定支持企业经营战略的培训与开发战略

B．维护培训与开发的场地和设施

C．帮助和指导员工个人职业发展计划

D．审批企业年度的培训与开发计划

E．确定企业内部和外部的培训与开发资源


正确答案：ABCE
解析：培训与开发部门的主要职能除A、B、C、E四项外，另外还包括：分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；形成如何满足这些需要的建议和计划；制定企业年度的培训开发计划；制定年度培训开发预算；实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；管理好员工培训与开发的档案。

第2题：

关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（）。

A.外部培训与开发可以扩大员工的视野
B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况
C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案
D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机的结合

答案：D
解析：
外部培训开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难。

第3题：

以下不是培训与开发部门的主要职能的是( )。

A．制定支持企业经营战略的培训与开发战略

B．维护培训与开发的场地和设施

C．帮助和指导员工个人职业发展计划

D．审批企业年度的培训与开发计划


正确答案：D
解析：培训与开发部门的主要职能如下：①制定支持企业经营战略的培训与开发战略；②分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；③形成如何满足这些需要的建议和计划；④制定企业年度的培训与开发计划；⑤制定年度培训与开发预算；⑥确定企业内部和外部的培训与开发资源；⑦实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；⑧帮助和指导员工个人职业发展计划；⑨管理好员工培训与开发的档案；⑩维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。

第4题：

下列选项中，不属于培训与开发部门的主要职能的是()。

A:制定支持企业经营战略的培训与开发战略
B:维护培训与开发场地和设施
C:帮助和指导员工制定个人职业发展规划
D:审批企业年度培训与开发计划

答案：D
解析：
培训与开发部门的主要职能有10项，但不包括审批企业年度培训与开发计划。

第5题：

企业培训与开发部门的主要职能包括（ ）。

A.制定支持企业经营战略的培训与开发战略
B.制定企业年度培训与开发预算
C.帮助和指导员工个人职业生涯发展计划
D.在日常工作中鼓励员工持续不断地学习
E.管理好员工培训与开发的档案

答案：A,B,C,E
解析：
D项：尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上，这包括关注下属员工的职业生涯发展，提供给下属员工发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。

第6题：

下列开发活动属于内部培训与开发的有（　　）。

A.在岗培训与开发
B.岗外培训开发
C.专业职能培训与开发
D.基础培训与开发
E.员工制度培训与开发

答案：A,B
解析：
内部培训与开发根据受训地点可分为在岗培训与开发和岗外培训开发。组织内在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练；组织内岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行。

第7题：

下列开发活动属于内部培训与开发的有()。

A:在岗培训与开发
B:岗外培训开发
C:专业职能培训与开发
D:基础培训与开发
E:员工制度培训与开发

答案：A,B
解析：
内部培训与开发根据受训地点可分为在岗培训与开发和岗外培训开发。组织内在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练；组织内岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行。

第8题：

企业的培训与开发主要包括()活动。

A新员工导向培训

B技能培训

C管理培训与开发

D职业生涯开发


正确答案：ABC

第9题：

下列不属于培训与开发部门职能的是()。

A:审批企业年度的培训与开发计划
B:制定年度培训与开发预算
C:管理好员工培训与开发的档案
D:确定企业内部和外部的培训与开发资源

答案：A
解析：
培训与开发部门的职能之一是制定企业年度的培训与开发计划，而不是“审批”。

第10题：

关于外部培训与开发优点的说法，错误的是( )。

A.外部培训与开发可以扩大员工的视野
B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况
C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案
D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机结合

答案：D
解析：
外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

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