核心产品
有形产品
无形产品
附加产品
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于
A.实质产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.核心产品
第3题：
购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。
A．核心层
B．形式层
C．延伸层
D．潜在层
第4题：
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
第5题：
自1995年海尔集团成立工业设计中心以来，通过自主创新设计，全球市场先后推出市场有影响力的设计200余项，这些产品成为海尔集团获得当地白色家电市场第一份额并全面进入国际市场的利器，为海尔产品的外观设计第一竞争力提供了强有力的支持（）
第6题：
某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的（ ）。
A．核心产品层
B．形式产品层
C．期望产品层
D．附加产品层
第7题：
第8题：
海尔集团从1984年到1991年，7年时间只做冰箱一个产品，通过各种促销手段和传媒渠道来打造强势品牌，使海尔品牌的高知名度和良好的品牌形象得以不断提升。随后，海尔品牌逐步延伸到电冰柜，空调等冷家电领域，现在海尔集团已拥有，包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的58大门类9200多个规格品种的家电群，几乎覆盖了所有家电产品，在消费者心目中树立起海尔家电王国的形象。这种品牌系统管理策略属于品牌延伸策略。()
此题为判断题(对，错)。
第9题：
生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（）
第10题：
海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）