基本
联系
信用
其它
第1题：
客户辅助项录入时，可输入在客户档案中没有注册的客户名称。( )
A．正确
B．错误
第2题：
客户辅助项录入时，可输入在客户档案中没有注册的客户名称。
第3题：
输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。 ( )
A．正确
B．错误
第4题：
在Word中，“定位”选项卡下，包括（）框。
第5题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
第6题：
输入客户档案时，不选择客户分类，就可直接输入客户档案。（ ）
第7题：
第8题：
1、增加客户档案步骤为()。
A.基础设置-往来单位-客户档案
B.往来-客户档案
C.基础设置-财务-客户档案
D.往来-财务-客户档案
参考答案：A
第9题：
在客户档案文件中，下列（）字段是属于客户信用方面的信息。
第10题：
在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？