新产品实现流程
生产管理流程
存货管理流程
订单——付款流程
顾客服务流程
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
社会主义职业道德以（）为核心
A.努力工作
B.为人民服务
C.为企业尽力
D.让顾客满意
第3题：
饮食市场营销是指饮食企业经营者为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。()
第4题：
为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。
第5题：
第6题：
一般来说，企业利润和回报的增长主要来自忠诚和满意的顾客。()
第7题：
第8题：
企业再造的实质是（）
A.顾客更满意
B.业务流程再设计
C.管理和组织的创新
D.员工能力提升
第9题：
企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。
第10题：
物流业务流程再造是面向（）的作业流程。