产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。

题目
判断题
产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。
A

B

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第1题:

影响消费者从众行为的因素包括()

A、群体压力

B、消费者的自信心非常强

C、消费者对该产品相当熟悉

D、消费者对参考群体相当忠诚

E、消费者的自信心非常弱


参考答案:ABD

第2题:

影响消费者购买行为的主要因素由。心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。()


正确答案:错误

第3题:

影响消费者对品牌预期的因素有()

A. 产品因素

B. 促销因素

C. 竞争品牌的影响

D. 消费者特征


正确答案: ABD

第4题:

消费者不满的程度或水平,会影响消费者的抱怨行为。


正确答案:正确

第5题:

记忆对消费者行为的影响包括()

  • A、影响消费者作出合理预期
  • B、影响消费者的注意过程
  • C、影响消费者对服务的理解
  • D、影响消费者对产品的理解

正确答案:A,B,C,D

第6题:

影响农产品网络消费者行为的因素有哪些?


正确答案: (1)文化因素;
(2)社会因素;
(3)个人因素;
(4)心理因素。

第7题:

费者对抱怨本身的态度,不会影响消费者的抱怨行为。


正确答案:错误

第8题:

影响新产品购买行为的心理因素主要有:()。

A.消费者对新产品的需要

B.消费者对新产品的感知程度

C.消费者的个性特征

D.消费者对新产品的认知程度

E.消费者对新产品的态度


正确答案:ABCE

第9题:

产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。


正确答案:正确

第10题:

影响消费者抱怨行为的因素有哪些?


正确答案: 1.消费者不满的程度或水平;
2.消费者对抱怨本身的态度;
3.从抱怨行动中获得的利益大小;
4.消费者的个性;
5.对问题的归因,即将责任归咎于谁;
6.产品对消费者的重要性;
7.消费者用于抱怨的资源及其可获得性,比如是否有时间、精力来采取某种抱怨行动。

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