客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保

题目
判断题
客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保客户明确保险产品的保险责任,清晰产品保障范围。
A

B

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第1题:

保险公司应当按照中国保监会的规定建立投保提示制度。保险销售人员在销售过程中应当向投保人提示保险产品的特点和风险,以便客户选择适合自身风险偏好和经济承受能力的保险产品。()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第2题:

根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定,下列哪些行为是保险代理销售人员在销售保险过程中的正确行为()

A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖,吸引客户投保

B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品

C.如果客户购买意愿极强,邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品

D.通过代理保险大集中系统销售保险产品,不通过非法手段套取客户保费


参考答案:D

第3题:

下列对保险销售人员的行为,表述正确的是()

A.应根据客户需求,推荐高保费的保险产品

B.应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导

C.应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避

D.应确保所有文件的有效性和准确性,不得代签名、代体检、伪造客户回访记录


答案:ABCD

第4题:

在银行营业机构向客户销售保险产品的人员应该是()。

  • A、取得保险销售资格的银行销售人员
  • B、任何银行人员
  • C、保险公司银保专员
  • D、保险公司客户经理

正确答案:A

第5题:

根据中国保监会有关文件规定,销售人员在销售分红保险产品过程中,不允许的行为包括():①向客户承诺产品收益率;②将本公司分红保险的分红率和其他公司比较;③以本公司去年较高的实际投资收益率为例,为客户进行利益演示;④自己设计宣传材料,供客户阅读参考;⑤向客户提供保险条款和产品说明书。

A、①③④

B、②③④

C、①②③④

D、①②③④⑤


参考答案:C

第6题:

保险销售人员在销售过程中无需向投保人提示保险产品的特点和风险,客户可自主选择保险产品。( )


参考答案:错误

第7题:

小王是甲保险公司的销售员,他向客户小张介绍,公司的人身保险产品既能够为客户提供保险保障,也可以为客户进行人生财务规划。()


参考答案:正确

第8题:

根据《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(保监人身险〔2017〕283号),以下属于销售乱象整治重点的有()。

①银行工作人员为了便于保险产品的销售,将为保险产品包装成理财产品进行销售

②银行工作人员为了便于客户对保险产品的理解,将保险产品的保险金与银行存款进行利息比较

③某营销员为了促成客户购买保险产品,承诺将佣金返还给客户

④某营销员为了促成客户购买保险产品,将保监会有关文件告知客户,某类产品将不得销售,现在不买,以后就没有机会了

A.①②③

B.B.②③④

C.C.①②④

D.D.①②③④


答案:D

第9题:

商业银行保险销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将( )等重要事项明确告知客户。

A.保险责任和责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.缴费期限及犹豫期


参考答案:ABCD

第10题:

《商业银行代理保险业务监管指引》规定,销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将()、()、()、()、()、犹豫期等重要事项明确告知客户。


正确答案:保险责任;责任免除;退保费用;保单现金价值;缴费期限

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