客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保客户明确保险产品的保险责任,清晰产品保障范围。

题目

客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保客户明确保险产品的保险责任,清晰产品保障范围。

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第1题:

保险销售人员从事保险营销活动时,不得有的行为包括()等

A.向客户明确说明保险合同中犹豫期

B.向客户明确说明保险合同中责任免除

C.提醒客户购买分红保险产品的投资风险

D.对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较


答案:D

第2题:

保险销售人员在销售过程中无需向投保人提示保险产品的特点和风险,客户可自主选择保险产品。( )


参考答案:错误

第3题:

下列对保险销售人员的行为,表述正确的是()

A.应根据客户需求,推荐高保费的保险产品

B.应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导

C.应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避

D.应确保所有文件的有效性和准确性,不得代签名、代体检、伪造客户回访记录


答案:ABCD

第4题:

商业银行通过电话向客户销售保险产品的,应当先征得客户同意,明确告知客户销售的是保险产品,不得误导销售,销售过程应当并妥善保存。()

  • A、全程记录
  • B、全程录音
  • C、对重点录音
  • D、全程视频

正确答案:B

第5题:

商业银行保险销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将( )等重要事项明确告知客户。

A.保险责任和责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.缴费期限及犹豫期


参考答案:ABCD

第6题:

销售人员甲在客户乙已经明确表示对分红保险不感兴趣、不想购买任何保险产品的情况下,频繁上门见客户,宣传保险公司回馈客户,只赠不卖,收益高、风险低,保本保收益,比存银行合适很多。销售人员甲分别违反了《规定》中的哪些条款()

A.夸大保险责任或者保险产品收益

B.以赠送保险名义宣传保险产品,实际并未赠送

C.以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售

D.对保险产品的不确定收益承诺保证收益


答案:ABD

第7题:

根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定,下列哪些行为是保险代理销售人员在销售保险过程中的正确行为()

A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖,吸引客户投保

B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品

C.如果客户购买意愿极强,邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品

D.通过代理保险大集中系统销售保险产品,不通过非法手段套取客户保费


参考答案:D

第8题:

根据《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(保监人身险〔2017〕283号),以下属于销售乱象整治重点的有()。

①银行工作人员为了便于保险产品的销售,将为保险产品包装成理财产品进行销售

②银行工作人员为了便于客户对保险产品的理解,将保险产品的保险金与银行存款进行利息比较

③某营销员为了促成客户购买保险产品,承诺将佣金返还给客户

④某营销员为了促成客户购买保险产品,将保监会有关文件告知客户,某类产品将不得销售,现在不买,以后就没有机会了

A.①②③

B.B.②③④

C.C.①②④

D.D.①②③④


答案:D

第9题:

新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。

  • A、以客户为中心
  • B、回归保险本原
  • C、以规模为中心
  • D、回归经营本原

正确答案:A,B

第10题:

《商业银行代理保险业务监管指引》规定,销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将()、()、()、()、()、犹豫期等重要事项明确告知客户。


正确答案:保险责任;责任免除;退保费用;保单现金价值;缴费期限

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