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员工援助计划的意义在于（　）。

题目
多选题
员工援助计划的意义在于（　）。
A

提高员工的工作生活质量

B

降低企业的成本

C

增加企业的收益

D

改善组织文化

E

改善组织形象

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第1题：

关于员工援助计划的说法,正确的是()


A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称

B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本

C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划

D.内部和外部员工援助计划要分别使用

答案：A
解析：
员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发达的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。

第2题：

下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是（ ）。

A.员工援助计划的作用仅限于员工方面
B.员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D.员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系

答案：A
解析：
员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工。实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

第3题：

关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是()。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的

答案：B
解析：
本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。

第4题：

从员工援助计划的起源与发展来看，员工援助计划的发展历程大至可分为()。

A:员工咨询计划
B:职业戒酒计划
C:员工援助计划
D:职业健康促进计划
E:员工增强计划

答案：B,C,D,E
解析：
员工援助计划最早起源于20世纪初的美国，它的发展历程大致可以分为四个项目：①职业戒酒计划；②员工援助计划；③职业健康促进计划；④员工增强计划。职业戒酒计划最早可追溯到1917年美国纽约梅西百货所创立的员工咨询系统。

第5题：

下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是()。

A:员工援助计划的作用仅限于员工方面
B:员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C:员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D:员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系

答案：A
解析：
员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工。实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

第6题：

下列关于影响企业执行员工援助计划因素的说法，正确的有()。

A:组织规模越小，组织实施员工援助计划的可能性就越大
B:有工会的组织实施员工援助计划的数量比没有工会的组织要多
C:相对于高科技行业，传统行业实施员工援助计划的内部动力较弱
D:组织中员工的整体特性也是影响企业实施员工援助计划的重要因素
E:实力较强的组织更有能力及有意愿去实施员工援助计划

答案：B,C,D,E
解析：
A项，随着组织规模的扩大，人员数量增多，组织实施员工援助计划的可能性就越大。

第7题：

下列员工援助计划的发展历程不包括（）。

A.职业戒酒计划
B.健康医疗计划
C.员工援助计划
D.员工增强计划

答案：B
解析：
员工援助计划的发展历程包括：职业戒酒计划；员工援助计划；职业健康促进计划；员工增强计划。

第8题：

下列不属于员工服务计划的是()。

A:雇员援助计划
B:家庭援助计划
C:家庭生活安排计划
D:住房援助计划

答案：D
解析：
员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。而住房援助计划则属于收入保障计划。

第9题：

不属于员工服务计划的是()


A.雇员援助计划

B.家庭援助计划

C.家庭生活安排计划

D.住房援助计划

答案：D
解析：
员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。而住房援助计划则属于收入保障计划。

第10题：

简述员工援助计划的意义。


答案：
解析：
EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。一项研究表明，组织每投入1美元在EAP上，可节省运营成本5?16美元。因此，截至1987年，财富500强企业中已有80%的企业为员工提供了EAP。具体而言，EAP的意义在于：
(1)个体层面。提高员工的工作生活质量。包括:增进个人身心健康，促进心理成熟，减轻压力和增强抗压的心理承受能力，提高工作积极性，提高个人工作绩效，改善个人生活质量，改善人际关系。
(2)组织层面。成本减少，收益增加。节省招聘和培训费用，减少人员流失，提高出勤率，降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效。

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