否认
依赖
倒退
忧郁
第1题:
社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了,双方建立了高度信任的习系。张阿姨把小李当做自己亲身闺女看待,有很多没有跟儿女提起的事情,都会跟小李说。有一天,小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款,但又不愿意留给子女。面对这种情况,小李应当( )
A.告知张阿姨的家人
B.根据保护隐私原则,为张阿姨保守秘密
C.与张阿姨面谈,了解她目前的苦恼和生活状况
D.劝说张阿姨将存款转给自己的孩子
第2题:
钟阿姨在体检时查出患了乳腺癌,她无法面对自己的病情,非常焦虑,巨额的医疗费用也使她觉得压力很大,手术后将留下的伤痕更让她难以接受。钟阿姨对自己的丈夫很不满,觉得他对自己不够关心,导致夫妻关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后,分别对钟阿姨及其丈夫进行辅导,还安排会谈,让夫妻二人各自表达了自己的感受与难处,增进了彼此的了解,共同面对钟阿姨患病的事实。上述案例中,社会工作者所做的工作是( )。
A.处理焦虑、抑郁情绪
B.心理疏导
C.心理社会评估和干预
D.精神健康社会工作
第3题:
徐阿姨经常参加社区活动,办事负责,乐于助人,因此被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作,自我认同不高,尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该()。
A.放弃让她担任居民骨干的打算
B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现
C.培养她的民主领导风格
D.强化她的权责分工意识
第4题:
第5题:
第6题:
冷女士家中最近出了一些事,她无法应对,求助于社会工作者冯女士,目前进入开始阶段。在此阶段,社会工作者冯女士的主要任务是( )。
A.全面评估冷女士家庭成员的问题
B.与冷女士家庭成员建立稳定的合作关系
C.制订介入服务计划
D.明确服务介入的目标和基本要求
E.查阅与冷女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料
第7题:
第8题:
马女士与田女士去某超市购物,在免费存包时,超市存包处保管员贾某给完两位女士相应的手牌后将马女士的皮包存入专用柜内,但将田女士的皮包放在柜台上而忘记放入专用柜,后由于不同原因马女士和田女士的皮包均丢失,经监控录像证明,超市对于马女士的丢失问题上无重大过失,但对田女士皮包丢失上却闪烁其词,无法辩解,为此下列说法中,正确的是( )。
A.超市应对马女士承担赔偿责任
B.超市应对田女士承担赔偿责任
C.由于保管是无偿的,因此超市不承担任何责任
D.保管合同一经保管物交付即成立,超市对马女士和田女士的损失均应承担责任
第9题:
第10题:
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()