小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师

【知识点】职业理念——教育观、学生观、教师观
首先，素质教育强调要促进学生个性发展。材料中，这位学生喜欢文学艺术，对文学有一定天赋和能力，教师应该在教育教学中根据学生发展的特点，有的放矢地进行因材施教，发展学生的优势和特长，促进学生发展。
其次，“以人为本”的学生观强调，学生是发展的人，有不断发展的潜力。材料中，教师对于学生上课的问题，一味地进行否定，没有给孩子改正错误、发展自己的机会，影响了学生的发展。
最后，新课改背景下的教师观强调教师是学生学习和发展的促进者，要尊重学生、赞赏学生，启发和引导学生发展。材料中，教师对学生的问题，一味的否定，严重挫伤了学生学习和发展的积极性。
因此，作为教师，要践行新课改背景下的职业理念，在教育教学中重视学生身心发展，关注学生个性，促进学生更好地成长。

考点：生态系统理论。

生态系统理论认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。 社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。

1．一般来讲，学生出现厌学、逃学主要有以下四个方面的原因。

①学生自身的原因。学生如果存在生理缺陷和心理障碍，学习的心理动力不足，即缺乏学习动机、自我认知悲观消极、情绪不稳定等，就很可能出现厌学、逃学的现象。②学校的因素。有时候学生厌学，可能是由学校的学习环境导致的，如教师的教学方法不当，教师的教学态度不好，学生之间恶性的竞争气氛，同学关系紧张，都有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。③家庭的因素。家庭的学习环境和父母的管教方式，都会影响学生的学习成绩。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，甚至出现抵触心理。④社区的因素。社区的环境和学生的社交关系网络对青少年的学业影响巨大。如果社区内遍布网吧、游戏厅等，而学生认识的朋友也多是游手好闲之辈，学生很难不受其影响，甚至直接导致青少年的厌学心理。

2．学校社会工作者针对厌学、逃学学生开展小组工作时，应注意的事项如下。

(1)从小组工作本身来看

①要适当采取和运用开放的态度和方法，不仅针对小组目标的确定，也针对小组活动

内容的制订；同时鼓励学生参与，充分调动学生的积极性，使学生更加认同小组，更加愿意参与小组活动，从而有利于小组目标的实现。②小组工作计划要视实际情况，注意灵活应变，活动设计一定要充分考虑这些厌学、逃学学生的特点，既要适合学生的年龄、兴趣、爱好等，又要适合小组的性质、目标，保证小组目标的顺利实现。

(2)从小组工作与学校其他工作的关系来看

①小组工作要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别。小组工作的出发点是使学生的人格得到健康发展，因此要坚持以学生为本，充分关注这些厌学、逃学学生的发展需要。②学生为主，教师辅助。学生是小组的动力，在小组工作中应始终坚持以这些厌学、逃学的学生为中心，以他们为主体和核心，学校社会工作者在其中发挥组织和协调作用。③强调心灵分享，淡化功利色彩。小组工作的本质不应具有任何功利倾向，而是强调心灵的互动，为这些厌学、逃学的学生提供成长的辅助与支持。