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多选题个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有(　　)。A会谈的运用B提供信息C调查表的运用D观察的运用E现有资料的运用

题目
多选题
个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有(　　)。
A

会谈的运用

B

提供信息

C

调查表的运用

D

观察的运用

E

现有资料的运用

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第1题：

社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（ ）。

A．体谅

B．聆听

C．同理心

D．提供资料

E．心理引导


正确答案：ABCD
社会工作者在与服务对象维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指的是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问，尽量在先前预定的时间内完成谈话，感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。

第2题：

社会工作者如果要了解服务对象与周围他人的交流方式，最好运用( )。

A.会谈
B.调查表
C.观察
D.现有资料

答案：C
解析：
个案工作常用技巧之“收集资料”的技巧。对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场景紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。

第3题：

在收集资料的过程中没有涉及的技巧是( )。

A．会谈的运用

B．调查表的运用

C．文献的运用

D．观察的运用


正确答案：C
C  [提示] 社会工作者通过自己的观察和调查，以及与服务对象及其周围其他人的接触与会谈，整理和分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，这个过程就是收集资料。在收集资料过程中涉及以下一些技巧：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。

第4题：

社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中（ ）的技巧。

A.提供信息
B.会谈的运用
C.观察的运用
D.现有资料的运用

答案：D
解析：
现有资料的运用是资料的收集过程运用的技巧之一。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

第5题：

在对一名高中生进行服务之前，社会工作者专程去了其所在的学校查阅了他的成绩单等，对其进行了初步的了解，此案例中，社会工作者在收集资料上运用了（ ）技巧。

A.会谈的运用
B.调查表的运用
C.观察的运用
D.现有资料的运用

答案：D
解析：
有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料，案例中的社工便是应用了此技巧。

第6题：

个案工作中资料收集的技巧不包括( )。

A．建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B．会谈的运用

C．调查表的运用

D．制造气氛

E．现有资料的运用


正确答案：AD
AD[提示] 个案工作中社会工作者收集资料的技巧主要有：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。选项AD属于社会工作者与服务对象初次接触、建立相互信任合作关系的技巧。

第7题：

个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有( )。

A.会谈的运用
B.提供信息
C.调查表的运用
D.观察的运用
E.现有资料的运用

答案：A,C,D,E
解析：
个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有会谈的运用、调查表的运用、观察的运用和现有资料的运用。故选ACDE。

第8题：

社会工作者直接收集资料的有效方法是( )。

A．会谈

B．调查表

C．观察

D．运用现有资料

E．文献法


正确答案：A

第9题：

某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是()。

A:以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料
B:在研究前建构研究假设，为资料收集提供准确指引
C:在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为
D:以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感觉

答案：A
解析：
个案研究的资料收集有其特色。特色之一是非模式化。特色之二是手段和资料多样化。特色之三是详尽深入。特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。

第10题：

社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（ ）技巧。

A.会谈的运用
B.直接调查
C.间接调查
D.现有资料的运用

答案：D
解析：
现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

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