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一般情况下，在收集资料过程中，社会工作者需要运用的技巧有（　　）。

题目
多选题
一般情况下，在收集资料过程中，社会工作者需要运用的技巧有（　　）。
A

会谈

B

观察

C

运用现有资料

D

同理心

E

澄清

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第1题：

在收集资料的过程中没有涉及的技巧是( )。

A．会谈的运用

B．调查表的运用

C．文献的运用

D．观察的运用


正确答案：C
C  [提示] 社会工作者通过自己的观察和调查，以及与服务对象及其周围其他人的接触与会谈，整理和分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，这个过程就是收集资料。在收集资料过程中涉及以下一些技巧：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。

第2题：

进行入户动员时，营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（ ）。


正确答案：ABCDE
入户动员是面对面沟通的过程，沟通是通过语言和非语言交流来影响或改变教育对象的态度和行为的方法。沟通是双向交流的过程，营养师在交流过程中要善于运用说的技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言技巧。

第3题：

社区社会工作者王艳在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（ ）。

A．维持对话

B．结束对话

C．展开话题

D．鼓励参与


正确答案：A
社区社会工作者在接触居民时运用的技巧主要有：(1)介绍自己；(2)展开话题；(3)维持对话；(4)结束对话。在降低了对方的疑虑，双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选A。

第4题：

某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是()。

A:以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料
B:在研究前建构研究假设，为资料收集提供准确指引
C:在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为
D:以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感觉

答案：A
解析：
个案研究的资料收集有其特色。特色之一是非模式化。特色之二是手段和资料多样化。特色之三是详尽深入。特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。

第5题：

社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（ ）。

A．体谅

B．聆听

C．同理心

D．提供资料

E．心理引导


正确答案：ABCD
社会工作者在与服务对象维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指的是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问，尽量在先前预定的时间内完成谈话，感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。

第6题：

在个案工作的资料收集阶段，收集案主的有关资料需要遵守一些原则，这些原则包括()

A.收集资料时，需要收集案主的所有资料

B.收集资料时，需要案主和工作者共同确定资料收集的领域以及资料的深人程度

C.收集资料时，社会工作者要告诉案主，资料收集会在哪些领域展开

D.资料收集工作贯穿着个案工作的全过程

E.社会工作者要理解案主对于资料收集所涉及领域的看法


参考答案BCDE

第7题：

进行人户动员时，营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（ ）。


正确答案：ABCDE
入户动员是面对面沟通的过程，沟通是通过语言和非语言交流来影响或改变教育对象的态度和行为的方法。沟通是双向交流的过程，营养师在交流过程中要善于运用说能技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言技巧。

第8题：

社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（ ）技巧。

A．会谈的运用

B．直接调查

C．间接调查

D．现有资料的运用


正确答案：D

第9题：

个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有( )。

A.会谈的运用
B.提供信息
C.调查表的运用
D.观察的运用
E.现有资料的运用

答案：A,C,D,E
解析：
个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有会谈的运用、调查表的运用、观察的运用和现有资料的运用。故选ACDE。

第10题：

社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便丁后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有()。

A:结构式调查表
B:非参与式观察
C:参与式观察
D:扮演支持者的角色
E:现有的实物资料

答案：A,B,C,E
解析：
考点：收集资料的技巧。

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