志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是( )。

题目
单选题
志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是( )。
A

监督志愿者的服务

B

给志愿者提供精神支持

C

尽可能向服务对象提供最优质的服务

D

帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

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第1题:

李先生想成为某社会工作机构的志愿者,该机构工作人员与他面谈,了解他做志愿者的动机和技能,并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。

A:签约
B:督导
C:激励
D:需要评估

答案:D
解析:
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。故正确答案应选D。

第2题:

志愿者督导工作的目的主要有()几个方面。

A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
D.协助志愿者了解组织和机构的功能
E.评估志愿者的工作效果

答案:C,D,E
解析:
具体来说,志愿者的督导的目的包括以下几方面: (1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
(2) 协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
(3) 评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。

第3题:

下列方法中,( )属于社会工作督导的方法。

A.个别督导

B.团体督导

C.社区督导

D.同事督导

E.志愿者督导


正确答案:ABD
ABD[提示] 督导是社会工作行政中的重要内容,它对服务机构目标的达成和新进工作人员的成长有重要意义。社会工作督导传统上以个别督导为主,后来逐渐发展出团体督导、同事督导。

第4题:

执行社会工作督导的是社会工作督导者,以下适合担任社会工作督导者的是()。

  • A、机构中资深的社会工作者
  • B、社会服务机构中的志愿者
  • C、接受过社会工作专业训练的实习生
  • D、一线初级工作人员

正确答案:A

第5题:

社会工作活动的主体是( )。

  • A、社会工作者
  • B、社会工作督导者
  • C、社会服务机构
  • D、志愿者

正确答案:A

第6题:

()的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下,向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

A:支持性督导
B:志愿者督导
C:团体督导
D:同事督导

答案:B
解析:
志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下,向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

第7题:

志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有(  )。
?

A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

B.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作

D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评

E.妥善处理志愿者的冲突问题

答案:A,C,D,E
解析:
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有: ①根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度; ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系; ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作;④切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术;⑤及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评; ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

第8题:

根据志愿者督导的行政性功能,志愿者督导必须执行的职责和任务包括( )。

A.实施并监督任务完成程度
B.协助拟订志愿者工作计划
C.妥善进行工作分配和授权
D.发展评估志愿者管理体制
E.积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突

答案:B,C,D,E
解析:
志愿者督导必须执行以下职责和任务:①协助拟订志愿者工作计划;②建立清晰的工作说明书;③完成志愿者的遴选、引导和安置工作;④妥善进行工作分配和授权;⑤开展持续性的工作监督、总结和评价;⑥积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突;⑦发展评估志愿者管理体制等。

第9题:

大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者,机构为新来的志愿者配备了督导,定期举行督导会议,以下关于志愿者督导的描述中,错误的是()。

  • A、志愿者督导一般由两种方式产生
  • B、资深志愿者有资格担任督导
  • C、志愿者督导工作是静态的工作模式
  • D、要发挥行政、教育和支持三大功能

正确答案:C

第10题:

志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是()。

  • A、监督志愿者的服务
  • B、给志愿者提供精神支持
  • C、尽可能向服务对象提供最优质的服务
  • D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

正确答案:C

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