对
错
第1题：
“劳动伤害”是指从业人员从出乘（上班）点名时起至终到退乘会（下班）结束过程中发生的人身伤害，也包括上下班途中道路交通事故伤害。
第2题：
哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，D21类事故，视情节轻重，分别给予分管业务副职和党政正职行政记过以上处分；给予相关科室负有专业管理责任的管理（专业技术）人员行政记过以上处分。
第3题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第4题：
各乘务班组出退乘前必须在规定时间、指定地点集合，统一列队，到派班室点名。
第5题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生列车或乘务备品损失价值二百元至一万元的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第6题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，内保人员伪造、篡改《保洁质量合格退勤单》；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
第7题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，对生产和服务人员生产安全责任追究的方式主要包括（）种。
第8题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
第9题：
《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：因特殊原因不能参加出、退乘点名人员，列车长应及时向车队报告，车队将具体情况向（）反馈。
第10题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，乘务员不负责造成10人以上（不含10人）旅客漏乘、误乘、误降、越站等；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。