以上都是
免费为旅客提供非饮用水
软席候车室为旅客提供书报、刊物
免费为旅客提供饮用水
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
第3题：
A.一等站、二等站、三等站
B.特等站、大站、小站
C.特等站、大站、小站
D.小站、中等站、大站
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）必须有售票信息动态显示系统。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
第8题：
A.特等站
B.特、一等站
C.二等以上车站
D.三等以上车站
第9题：
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。