第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。
第3题：
A.旅客运输
B.客运
C.行包运输
D.旅客及行包运输
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽？
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。