先一般旅客、后团体，再重点
先重点、后团体，再一般旅客
先一般旅客、后重点，再团体
先团体、后重点，再一般旅客
第1题：
第2题：
交车时的顺序是应首先同客户进行文件点交，后介绍查验车况。（）
第3题：
A、进站-购票-检票-候车-上车
B、进站-检票-换乘-上车-下车
C、下车-换乘-检票-候车-上车
D、下车-购票-检票-换乘-出站
第4题：
上水员送车时应站在（）。
第5题：
交车时的顺序是应首先同客户进行车况查验，后介绍服务人员。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
检票员检票时应做哪些工作？
第8题：
A.先一般旅客、后团体，再重点
B.先重点、后团体，再一般旅客
C.先一般旅客、后重点，再团体
D.先团体、后重点，再一般旅客
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。
第10题：
车站在检票时，应遵从的顺序是（）旅客。