老、残、幼、首长、外宾
老、幼、病、残、孕
老、弱、病、幼、外宾
老、孕、残、妇幼、外宾
第1题：
A.能自主旅行的重点旅客
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C.不能自主旅行的重点旅客
D.虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客
第2题：
“重点旅客”的定义是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
第7题：
铁路旅客运输组织工作按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。
第8题：
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等（）的重点旅客。