《广告法》
《铁路法》
铁路车站
城市规划
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定，无乱加价、滥收费。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定，新型空调车冬季（）
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
第9题：
旅客列车上发布广告内容应符合（）的有关规定。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？