由学校集中办理
由领导批准办理
由学校负责办理
由车站集中办理
第1题：
旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。
第2题：
旅客办理退票，如已打印行程单，必须凭行程单办理退票，否则不予办理退票
第3题：
乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。 （ ）
第4题：
持学生票的学生能否办理越站、中途退票、变径、变座？
第5题：
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在5天内在下车站办理退票手续。
第6题：
如果旅客自愿退票，需在（）办理或（）办理。
第7题：
《学生往返票办理办法》规定：办理学生往返票的车次，由（）在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。
第8题：
乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的30%收取退票费。( )
第9题：
学生返程票原则上不办理退票，特殊情况确需退票时，由（）批准，按现行规章办理。
第10题：
办理学生往返票，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，（）。