旅客开始旅游后不能退票
团体旅客退票必须在开车前48小时以前办理
退还带有“旅”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续
在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地列车开车前3天办理
在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内退还全部票价
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。
A.在列车直接办理退票，按规定核收退票费
B.在列车直接办理退票，不收退票费
C.到站退还后补票价，按规定核收退票费
D.到站退还后补票价，不收退票费
第3题：
根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（ ）。
A．航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费
B．航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费
C．航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费
D．航班离站后退票，不予办理
第4题：
持婴儿客票的旅客要求退票，则（）
第5题：
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第六项规定，办理“挂失补车票”退票时，核收2元退票费。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
旅客要求退票时，应按规定办理，不收退票费。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.核收退票费
B.核收手续费
C.不收退票费
D.不收手续费
第9题：
如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费
第10题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，退还票价时，按（）分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。