5
10
20
30
第1题：
创建全国县级文明城市测评指标中，对挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不能超过多长时间（）.
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
5星级客户排队等候时长不得超过（）
第5题：
6-7星级客户排队等候时长不得超过（）
第6题：
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。
第7题：
首都机场等单位目前向社会推出《首都机场全面备战奥运提升服务品质共同行动纲领》，明确承诺95%的旅客海关通关时间不超过（）分钟，旅客出入境安全检查时间不超过（）秒，等候时间不超过（）分钟。
第8题：
第9题：
普通客户排队等候时长不得超过（）
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。