第1题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“始发作业”铃止上车立岗标准是怎样规定的?
第2题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中车内整容有什么要求?
第3题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对发现精神突变旅客后应急处置预案?
第4题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的?
第5题:
《铁路旅客运输管理规则》中,迎送列车标准是怎样规定的?
第6题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“晚出场”和“早退场”的定义是什么?
第7题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处置预案是怎样规定的?
第8题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对旅客列车发现无人护送的精神病患者应急处置预案?
第9题:
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车严重超员时如何控制车内温度?
第10题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?