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因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）

题目
单选题
因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）
A

可用性管理

B

持续性管理

C

服务级别管理

D

服务管理

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第1题：

下列选项中属于信息技术服务业的有()。

A、信息系统服务

B、业务流程管理服务

C、设计服务

D、软件服务


正确答案：ABD
解析：设计服务属于文化创意服务业。

第2题：

市场信息系统中,哪个()服务器是内部信息系统和外部信息系统数据交换的物理介质和逻辑手段

A、WEB服务器

B、E-mail服务器

C、历史数据库服务器

D、应用服务器


参考答案：C

第3题：

()足指采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。

A.IT应用系统运维服务一

B.IT安全管理服务

C.IT综合管理服务

D.IT运维服务


正确答案：D

第4题：

制定数据中心设计规范的目的中没有提及的是：（）

  • A、确保电子信息系统的安全地运行
  • B、确保电子信息系统的稳定地运行
  • C、确保电子信息系统的可靠地运行
  • D、确保电子信息系统的公开地运行

正确答案:D

第5题：

下列有关信息系统审计范围的说法中，不正确的有（　）。

A.信息系统经常运行出错，应该扩大对信息系统的审计范围
B.信息系统越复杂，对信息系统的审计范围越小
C.信息技术环境的规模越大，对信息系统的审计范围越小
D.某流程越涉及大量操作及决策活动，对该流程的审计范围越小

答案：B,C,D
解析：
选项B，信息系统越复杂，对信息系统的审计范围应越大；选项C，信息技术环境的规模越大，对信息系统的审计范围越大；选项D，某流程越涉及大量操作及决策活动，对该流程的审计范围越大。

第6题：

涉密网络运行维护服务外包的,应()。

A.选择具有相应涉密信息系统集成资质的单位

B.签订保密协议

C.明确保密责任

D.落实保密管理要求


参考答案：ABCD

第7题：

在eTOM(增强型电信运营图)模型中，业务保障流程主要负责( )。

A:根据用户的要求开通服务
B:确保提供给用户的服务持续可用
C:及时准确地向用户提供账单
D:服务的规划设计

答案：B
解析：
本题考查的是电信企业运营纵向流程。在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。其中，业务保障流程负责管理服务水平协议(SLA)并向客户报告服务性能，接收客户的故障报告，通知客户有关故障的处理状态，保证修复以及让客户满意等。

第8题：

下列选项中属于信息技术服务业有( )。

A、信息系统服务

B、业务流程管理服务

C、设计服务

D、软件服务


参考答案：ABD

第9题：

因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）

  • A、可用性管理
  • B、持续性管理
  • C、服务级别管理
  • D、服务管理

正确答案:B

第10题：

旅客服务系统可以从以下哪些铁路信息系统中获得数据（）。

  • A、客票系统
  • B、运营调度系统
  • C、列车运行控制系统
  • D、客运营销与分析

正确答案:A,B,C,D

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